Conditions de service

Dernière mise à jour : octobre 2025

Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site www.winnerbeauty.re (ci-après “le Site”), exploité par Winner Beauty – WP WINNER PRICE (EURL).
En accédant au Site ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Informations légales

Raison sociale : WP WINNER PRICE (Winner Beauty)
Forme juridique : EURL – Entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée
Siège social : 45 Rue Michel Ha-Sam, 97400 Saint-Denis, La Réunion
SIREN : 877 673 160
SIRET : 877 673 160 00041
TVA intracommunautaire : FR82877673160
RCS : Saint-Denis de La Réunion
Email : hello@winnerprice.re

2. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de Winner Beauty et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits de beauté, capillaires, cosmétiques et accessoires proposés sur le Site.

3. Produits et disponibilité

Les produits proposés sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont fournies à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

La disponibilité des produits est indiquée au moment de la commande. En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation, le client sera informé par email et pourra choisir entre :

• le remplacement du produit,

• un avoir,

• ou un remboursement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués avant la validation finale de la commande.

Winner Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, tout en garantissant au client le tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions de service.
Le client garantit que les informations communiquées lors de la commande sont exactes et complètes.

Winner Beauty se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

• Litige antérieur avec le client,

• Refus de paiement,

• Utilisation frauduleuse présumée du moyen de paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le Site.

Toutes les transactions sont sécurisées. Winner Beauty ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le mode de transport.

En cas de retard, Winner Beauty s’engage à informer le client.
Aucun dédommagement ne pourra être réclamé en cas de retard raisonnable indépendant de notre volonté (problèmes logistiques, transporteurs, etc.).

Les frais de livraison et les conditions spécifiques sont précisés dans la Politique d’expédition, disponible sur le Site.

8. Retours et remboursements

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les retours et remboursements ne sont pas acceptés, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande.

Les modalités précises sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement du Site.

9. Responsabilité

Winner Beauty ne saurait être tenue responsable :

• des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits,

• des conséquences liées à un usage non conforme aux recommandations du fabricant,

• des retards ou impossibilités de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grève, intempéries, force majeure).

Les produits vendus sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Winner Beauty ne peut être engagée en cas de non-conformité à la législation d’un autre pays.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Winner Beauty et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (RGPD) disponible sur le Site.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à hello@winnerprice.re.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents de Saint-Denis de La Réunion.

13. Modification des conditions

Winner Beauty se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions de service.
Les nouvelles dispositions seront applicables dès leur publication sur le Site.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, le client peut contacter le service client à :
hello@winnerprice.re